Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar el sitio web de bt mexico, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Estos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación automática de los términos actualizados.

Para registrarse y jugar en nuestra plataforma, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable).
• Poseer la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
• Residir en una zona donde el acceso a nuestros servicios esté permitido.

El acceso desde regiones restringidas está estrictamente prohibido y cualquier intento de eludir estas restricciones resultará en el cierre inmediato de la cuenta.

El usuario es responsable de proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude:

• Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo.
• Es obligatorio completar el proceso de verificación de identidad (KYC) antes de solicitar cualquier retiro de fondos.
• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos de acceso.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio inmediatamente.

Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su conveniencia. Por favor, tenga en cuenta:

• Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento se muestran directamente en su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
• Todos los métodos de pago utilizados deben estar a nombre del titular de la cuenta. No se permiten depósitos o retiros a través de cuentas de terceros.
• La verificación de identidad completa es un requisito indispensable antes de procesar cualquier pago de ganancias.

Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.

Conceptos generales:

• Requisitos de Apuesta: Los fondos de bono deben apostarse una cantidad determinada de veces antes de que puedan ser retirados como efectivo.
• Fondos Separados: Los fondos de bono se mantienen en un saldo separado del saldo en efectivo.
• Apuestas Máximas: Puede existir un límite de apuesta máxima mientras un bono esté activo.
• Abuso de Bonos: El uso de estrategias diseñadas para manipular los bonos será considerado abuso y puede resultar en la anulación de las ganancias.

Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, suministrados por proveedores de juegos debidamente licenciados.

En caso de interrupciones técnicas o fallos del sistema durante una ronda, dicha ronda se considerará nula y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente revisando los registros del servidor.

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:

• Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
• Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas a través del banco.
• Practicar el arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
• El lavado de dinero o el uso de métodos de pago ajenos.
• Explotar errores técnicos o glitches del sitio.

El incumplimiento de estas normas dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y la posible retención de los fondos acumulados.

Promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas para gestionar su actividad, tales como:

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Recordatorios de tiempo de sesión.
• Periodos de descanso y autoexclusión.

Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

Todo el contenido, logotipos, diseños y software presentes en el sitio son propiedad exclusiva de bt mexico o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento del sitio sin autorización previa por escrito.

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la máxima disponibilidad, el sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que viole los presentes términos. Durante una investigación por sospecha de fraude, la cuenta puede ser bloqueada temporalmente.

En caso de cierre, el saldo remanente será manejado conforme a los resultados de la investigación y las normativas internas de la plataforma.

La privacidad de su información es prioritaria. El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad, la cual le recomendamos leer detalladamente.

Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para procesar su queja, deberá proporcionar su nombre de usuario, detalles de la transacción y una descripción clara del problema.

Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los protocolos de resolución de conflictos establecidos por la plataforma.

Cualquier actualización de estos términos se publicará en esta página. Recomendamos revisar la "Fecha de entrada en vigor" al inicio de este documento para asegurarse de contar con la versión más reciente.

Si tiene dudas sobre los presentes Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Soporte de este sitio web.