Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo bt mexico recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar mediante enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

• Datos de Cuenta e Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear tu perfil y verificar la mayoría de edad.
• Documentos de Verificación: Identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio para cumplir con los procesos de validación de identidad.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros métodos soportados.
• Actividad de Juego y Transacciones: Historial de apuestas, depósitos, retiros y juegos preferidos para gestionar tu saldo y detectar patrones inusuales.
• Datos Técnicos y del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para optimizar la experiencia y mejorar la seguridad.
• Registros de Comunicación: Copias de las interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias.

La información es obtenida a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de cuenta o contactas a soporte.
• Recolección Automática: Mediante el uso de tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores de Servicios: Información proveniente de nuestros socios en el procesamiento de pagos y validación de identidad.

El uso de tu información personal tiene finalidades específicas y legítimas:

• Gestión de Cuenta: Para mantener tu perfil activo y permitir el acceso a los servicios.
• Transacciones Financieras: Para procesar tus depósitos y retiros de manera eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu identidad, edad y prevenir el fraude, el lavado de dinero y la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Mejorar la interfaz y mostrar contenido relevante según tu actividad.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las regulaciones aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviar promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores Técnicos: Con empresas que procesan pagos, verifican la identidad o mantienen la infraestructura del sitio.
• Autoridades Competentes: Cuando sea legalmente obligatorio responder a requerimientos oficiales bajo las leyes de México.
• Protección Legal: Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma.

Implementamos medidas de seguridad estrictas para garantizar la confidencialidad de tus datos:

• Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos de encriptación para proteger la información en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Aislamiento de Pagos: La información financiera se maneja mediante sistemas aislados y seguros.
• Monitoreo Continuo: Vigilamos nuestra infraestructura para detectar y prevenir posibles accesos no autorizados.

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener detalles específicos sobre el tipo de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso y Corrección: Puedes solicitar ver qué datos tenemos de ti y corregirlos si son inexactos.
• Eliminación y Portabilidad: Puedes solicitar la baja de tus datos o que se te entreguen en un formato electrónico.
• Oposición y Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el uso de datos con fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota Importante: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Una vez que la cuenta es cerrada, los datos se eliminarán o anonimizarán, excepto aquellos cuya conservación sea requerida por el marco legal aplicable en México.

El uso de nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. En caso de detectar que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Si eres padre, madre o tutor legal y sospechas que un menor utiliza nuestros servicios, por favor infórmanos a través de nuestra sección de soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para que tus datos personales reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación mexicana.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Todas las actualizaciones se publicarán en esta misma página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Si tienes cualquier duda, pregunta o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.